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  目標を設定する

私たちはプロ、もしくはプロを目指しています。会社から売上目標を渡され、プレッシャーで心の負担になる様ではビジネスマンは務まりません。そして他人や上司に依存するのではなく、目標は自分で決めることが大切です。知的労働社会では、自らの意思でどうすれば会社や顧客に貢献できるかを考え、目標設定することが求められます。起業家精神を身に付けるようにしましょう。

特にこの業界では、深い知識と強い精神が求められます。給料が少ない?残業が多い?休日出勤は当たり前? 単純にそれは、あなた自身の実力の現れです。

愚痴をこぼす前に、自分の足元をしっかりと見据えましょう。



  買ってください・オンリー

押しの強さだけでは、お客さまは落とせません。ただ「買ってくれ」だけでは、お客さまを無視した行動で、そして自分の都合のみです。知人の社長は毎日電話をかけてくる某営業マンについて、こうこぼします。「もし本当に気に入っていたら、すぐに契約するよ」。お客様の立場に立って、魅力的な提案をし、顧客に対する意思決定の判断材料を提案することが、ビジネスです。

過去の成功事例のほとんどが通用しなくなった今、「根性論」のみの世界は消えてなくなります。もっとも根性のない者など論外ですが。相手の喜ぶことが自分の喜び。そんな風に考えを改めたいものです。



  給料の中味

自分たちが給料を貰っているのは、決められた時間ここにいるからなどと思っている人がいます。給料をあなたに支払っているのはお客様です。お客様に対して満足を提供することで給料が貰えるのです。常に顧客の利益を優先して考えましょう。給料の増額を願うのであれば、行動を変えて更に顧客に満足して頂くことです。

勘違いしてはいけませんよ。くどいようですが、あなたの給料を出しているのは「お客様」です。会社や社長ではありません。



  くだらない?

無気力な人に限って「くだらない」という言葉を多く使います。「くだらない」と言えば言うほど総てがくだらなく思えてくるものです。人生でくだらないことなど無いという前提で行動しましょう。劣等感や不安がある人は「くだらない」と言ってその価値を認めようとはしません。シラケているのは、会社や環境が悪いのではなく、本人の問題です。

クリエーターにとっても厳禁な言葉ですね。目の前の事をくだらないと思った時点ですでに思考は停止しています。人とは違う何かを、自分自身の思考能力で見つけだすこと。その能力を磨いて下さい。



  本気?

今伸びている会社や人は、本気で仕事をしています。こんなことを言うと皆さんも本気で仕事をしている!と言うことでしょう。成長企業(人)とは、一見無理な目標を設定し、全社員が本気で挑戦している企業です。

本気文化も、ある日突然生まれるものではなくて、毎日こつこつ仕事をする中から生まれます。個人も企業も本気になれる体質を創りましょう。

「私は本気です!」、「私は努力しています!」

そんな「私的」な発想は金輪際、止めましょうね。私自身がどうであれ、結果を出せない者は、ビジネスの世界では無用なんです。

いくら I C の資格を取得して「私は I C なんです!」と大声を上げたところで、顧客を満足させられない人など、I C とは呼べません。今のうちに意識改革をしましょうね。恥をかくまえに(笑)



  誠意

真剣な思いに満ちた行動は必ず人々の心をとらえます。誠意をもって熱心に仕事に取り組んでいる人は常に「こうしてはどうだろう・ああしてはどうだろう」とか、「この次にはこんな方法でお客さんに話してみよう」というように工夫をし、いろいろ効果的な方法を考えます。そういう日々の仕事の態度が、やがては大きな差となって表われます。

それは人間としての差であり、収入としての差でもあります。

先日「 Y a b u c h さんは正義感が強いですね」とメールを頂きました。ちょっとニュアンスが違っているのでここであえて言わせてもらいますが、私は世間一般的な正義がどうのこうのなど知ったことではありません。

ただし、自分の正義を守ることには執着します。極端な話し、私が犯罪に手を染めたとしても、自分の中にその事への信念があれば、なんら躊躇せず、それこそ自分に誠意を持って事を運びます。

反社会的で危険思想には違いないので、良い子はなるべく真似をしてほしくないのですが(笑)、自分の想いを叶えることに何のためらいや気兼ねがいるのでしょう?

以前、「自分は半端者ですが、どうしても分からない箇所があって…」とのメールを頂いたことがあります。その人はメールの筋からしてホンマモンでしたが、家具・インテリアへの造形は深く、なによりも好きであることが全面に伝わってくるメールでした。

今はやくざもメルマガを見るのかと時代を感じましたが、私から言わせれば、ぼーっと突っ立っているだけの家具屋店員よりも、よっぽどこの業界には必要な人材ではないかと感じたほどです。

自分に一生懸命! この世で何よりも美しい人間の姿だと思います。そこには何の制限も垣根も無い!と、私は思っています。



  時間への意識

経営資源は、人・物・金・時間・情報、そして「夢」です。そのなかでも時間はこれからの経営の武器になります。現在伸びている会社は、時間に対してスピードで貢献するという意識に強い会社です。自社の商品を時間という概念で見直してみましょう。「半分の日数・時間でやる会社にする」ことを思考しましょう。時間軸で経営を見直しましょう。

何度も何度も言いますが、経営者とはあなた自身のことです。あなたは自分自身を経営する経営者です。その上で、上記をもう一度考えて下さい。

この業界、普通より一番劣っているのがこの「時間意識」です。悪しき習慣を見習ってはいけませんよ。あなたの資源は、人・物・金・時間・情報、そして「夢」です。

有効に使いましょう。



  愚痴

グチをこぼすビジネスマン(ウーマン)がいます。「こんなに頑張っているのに、会社は評価してくれない」、「上司は○○してくれない」という会社に対する甘えがあります。そういった人は仕事に対する考え方がアマチュアレベルなのです。プロを目指す社員なら、「自分は会社に対して何ができるか」「お客さまに喜んでいただくためにどんな貢献ができるか」を考えることです。


  ※イデアインターナショナル → http://www.idea-in.com/

上記のコメントにもあるような愚痴をこぼさず、自分の貢献度を自覚している社員教育を一環してすすめている企業がイデアとも言えます。

だから強い。

奇しくも先日の日経新聞に、家具・雑貨の分野で活躍している「イデアインターナショナル」との紹介で記事が掲載されていました。

「経営戦略考」という秀逸なメルマガにも取り上げられていましたね。

  ・HP -> http://www.senryakukou.com/
  ・バックナンバー検索 -> http://www.senryakukou.com/mlmg/bn_top.html


日経の記事を丸飲みすることは危険でもありますが、イデアを自分なりに分析してみることも今後にきっと役立つはずですよ。



  不景気

不景気とは物の動きが少なくなることです。ですが、この不景気を追い風にして成長を促進している会社も多いです。物の動きが鈍いときは、消費者の選択眼が厳しくるため、本物の商品、本物のサービスを提供する企業だけが成長できます。これは人でも同じことです。従来のトレンドではなく、行動を具体的に変えましょう。一歩前進したところに消費者の気持ちがあります。

自分が、自分に一番厳しい消費者でいましょう。


interiorcoordinator.net

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